Délai de demande de quatorze jours
Si vous éprouvez un problème technique de livraison, avez fait un achat en double par accident ou avez une autre préoccupation concernant un produit numérique VettedCounsel, communiquez avec le soutien dans les 14 jours civils suivant l’achat. Nous examinerons la demande équitablement et vous indiquerons la prochaine étape.
Comment demander de l’aide
Écrivez à support@vettedcounsel.org en indiquant le courriel utilisé pour la commande, la date d’achat, le nom du produit et une brève description du problème. N’incluez pas de documents juridiques confidentiels ni de renseignements personnels sensibles.
Conditions des plateformes et droit applicable
Comme les produits numériques sont vendus par des places de marché et des services de paiement tiers, les remboursements sont aussi assujettis aux règles de la plateforme applicable et aux exigences en matière de protection du consommateur. Cette politique ne limite pas les droits qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.